MANUAL DE USO | ZAVIEN Ambientes Exclusivos

Manual de Uso e Garantia

Cuidados com seus móveis

Pequenos cuidados fazem toda a diferença para preservar a beleza e a durabilidade dos seus móveis Zavien.

Após a instalação

Após a instalação, aguarde aproximadamente 24 horas antes de colocar objetos ou peso sobre os móveis. Esse período é importante para a completa secagem e fixação dos produtos utilizados na montagem.

Áreas próximas à pia, forno e rodapés exigem atenção especial por estarem mais suscetíveis à umidade. Caso algum líquido seja derramado, seque imediatamente.

No dia a dia

Para manter seus móveis sempre bem conservados:

Abra portas e gavetas com cuidado, evitando impactos e colisões.
Não deixe portas e gavetas abertas sem necessidade.
Não se apoie sobre portas ou gavetas e nunca utilize gavetas abertas como apoio ou “escada”.
Evite colocar peso excessivo sobre os móveis.
Ao movimentar objetos para limpeza, levante-os em vez de arrastá-los.
Não deixe toalhas ou objetos úmidos sobre portas e superfícies.
Utilize apoios para panelas, formas e utensílios quentes.
Não corte alimentos diretamente sobre balcões ou tampos.
Evite o contato com lâminas, objetos pontiagudos, tintas e canetas.
Proteja os móveis da exposição direta e prolongada ao sol.
Mantenha as superfícies livres de umidade e verifique periodicamente as vedações próximas a pias e paredes.

Esses cuidados ajudam a prevenir riscos, manchas, alterações de cor, empenamentos e outros danos ao acabamento.

Limpeza e conservação

A limpeza correta ajuda a preservar o acabamento e as características originais dos seus móveis por muito mais tempo.

Módulos, painéis e portas

Utilize um pano limpo e macio, levemente umedecido com água morna, apenas o suficiente para remover a poeira. Seque logo em seguida.

Para manchas mais resistentes, utilize um pano limpo com água e sabão neutro e finalize com um pano macio e seco.

Evite panos encharcados, produtos abrasivos, desengordurantes, produtos à base de amônia, saponáceos, esponjas ásperas e palhas de aço.

Também evite o contato de materiais pontiagudos e de produtos como vinagre, sal e limão com as superfícies.

Peças pintadas

Alto brilho (Lacca): utilize uma flanela seca, sempre evitando atrito excessivo. Para conservação, pode ser aplicada uma pequena quantidade de cera à base de silicone, como cera automotiva, seguida de polimento com pano de lã. Esse procedimento é indicado somente para portas com pintura de alto brilho e pode ser repetido a cada 90 dias.
Acetinada ou fosca: utilize apenas água e detergente neutro em uma flanela apropriada. Após a limpeza, seque completamente.

Evite a exposição excessiva ao sol, que pode provocar alterações na tonalidade e ressecamento da pintura.

Vidros e espelhos

Utilize água e detergente neutro aplicados em pano, toalha ou papel apropriado.

Não utilize materiais abrasivos e evite pulverizar produtos diretamente sobre o vidro, pois eles podem atingir revestimentos e acessórios próximos.

Puxadores

Limpe apenas com pano macio umedecido com água e seque completamente em seguida.

Evite produtos de limpeza, materiais abrasivos, álcool, detergentes ou solventes diretamente sobre os puxadores.

Dobradiças e corrediças

Retire a poeira utilizando pano macio ou pincel de cerdas suaves.

Evite água, produtos químicos e materiais abrasivos, pois eles podem comprometer a proteção das ferragens e favorecer a oxidação.

Em regiões com maresia, recomenda-se realizar esse cuidado a cada 30 dias.

Limites de peso

Respeitar os limites de peso é essencial para o funcionamento correto e a conservação dos móveis.

Os valores abaixo consideram o peso distribuído uniformemente sobre toda a superfície da prateleira.

Cozinha e banheiro

*A capacidade indicada no manual varia conforme a configuração do módulo de 120 cm.

Dormitório, Home Office e Home Theater

Prateleiras externas decorativas

As prateleiras externas suportam até 10 kg por metro linear, desde que possuam suporte de sustentação a cada 60 cm e fixação nas extremidades.

Importante: não concentre todo o peso em apenas um ponto da prateleira.

Cozinha e banheiro

Garantia Zavien

Os produtos Zavien Ambientes Exclusivos possuem garantia contra eventuais defeitos de fabricação, válida a partir da data de finalização da montagem.

Prazos de garantia

Módulos com vício ou defeito de fabricação: 90 dias de garantia legal + 1.735 dias de garantia contratual, totalizando 5 anos de garantia.

São considerados módulos as caixas, portas, tampos, painéis e prateleiras em MDF ou MDP que compõem o móvel.

Demais itens:

Montagem e regulagem: 90 dias
Lacca: 90 dias
Portas de alumínio com vidro: 90 dias
Puxadores e ferragens: 90 dias
Acessórios em geral: 90 dias
Assistência técnica: 90 dias

Para vícios aparentes e de fácil constatação decorrentes de defeitos de fabricação, a garantia legal é de 90 dias, contados a partir da data da montagem.

O projeto, a montagem e a regulagem do ambiente são de responsabilidade da loja.

O que a garantia não cobre

A garantia Zavien é destinada a defeitos de fabricação e não contempla danos decorrentes do uso inadequado, desgaste natural ou fatores externos.

Não estão cobertos:

Produtos não fabricados pela Zavien, como determinados vidros, mármores, granitos, pedras, cubas, eletrodomésticos, estofados e outros acessórios.
Desgaste natural decorrente do uso.
Variações de cor, textura ou forma provocadas pela exposição ao sol ou luminosidade excessiva.
Danos provocados por produtos químicos, ferrugem ou outros agentes externos.
Danos decorrentes do não cumprimento das recomendações deste manual.
Problemas estruturais do local de instalação, como infiltrações, umidade, mofo, cupins e outras pragas.
Danos causados pela falta de manutenção ou limpeza periódica.
Utilização de produtos de limpeza não recomendados.
Defeitos decorrentes de instalações elétricas ou hidráulicas.
Danos provocados pela colocação de peso excessivo sobre os móveis.

Informações importantes

Para utilizar corretamente sua garantia, fique atento às condições abaixo.

A garantia do produto começa a contar a partir da finalização da montagem, respeitando o prazo específico de cada item.

Quando for constatado um defeito de fabricação, a garantia será aplicada à peça em que o defeito foi identificado, e não necessariamente a todo o ambiente no qual ela está instalada.

Para o exercício dos direitos previstos no certificado de garantia, os campos referentes à compra e à data de montagem devem estar devidamente preenchidos e assinados.

Assistência técnica

Durante os primeiros 90 dias, a Zavien Ambientes Exclusivos presta assistência técnica sem cobrança de taxa de visita.

Caso sejam necessárias peças ou produtos para reparos que não estejam cobertos pela garantia, esses itens serão cobrados.

Itens fabricados por empresas terceiras podem possuir prazos de garantia diferentes, de acordo com a política de cada fornecedor.

Dúvidas?

Em situações não previstas neste manual ou em caso de dúvidas sobre cuidados, conservação e garantia, entre em contato com a Zavien: Telefone e WhatsApp: (11) 92494-3855